康明斯客戶(hù)服務(wù)部

康明斯動(dòng)力設備（深圳）有限公司的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)是公司聯(lián)系客戶(hù)的紐帶。維護客戶(hù)資源，防止客戶(hù)流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶(hù)中積極推廣公司的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調客戶(hù)的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調發(fā)展、和諧共贏(yíng)。
1、 及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，急客戶(hù)之所急、 想客戶(hù)之所想 ；   
2、 維護客戶(hù)資源，防止客戶(hù)流失；
3、 為客戶(hù)提供康明斯發(fā)電機產(chǎn)品后繼服務(wù)；
4、 了解客戶(hù)市場(chǎng)需求，為其他部門(mén)提供反饋信息，以便改進(jìn)服務(wù)；
5、 利用客戶(hù)資源優(yōu)勢，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
6、 向客戶(hù)推廣柴油發(fā)電機組新產(chǎn)品、新項目；
7、 了解客戶(hù)的建議、投訴、需求等，并協(xié)調跟進(jìn)處理；
8、 為客戶(hù)提供其他柴油發(fā)電機組電力系統的可能性服務(wù)。