1月5日上午，東風(fēng)康明斯與康明斯中國服務(wù)相關(guān)職能部門(mén)利用遠程視頻連線(xiàn)方式，聯(lián)合召開(kāi)了Z15N天然氣發(fā)電機服務(wù)協(xié)同會(huì )議?？得魉梗ㄖ袊┌l(fā)電機事業(yè)部中國區合資企業(yè)運營(yíng)及中國區制造-執行總監關(guān)章華、康明斯（中國）分銷(xiāo)事業(yè)部服務(wù)&渠道總監申獻波、東風(fēng)康明斯服務(wù)部總監劉建國等管理層以及一線(xiàn)專(zhuān)職服務(wù)與技術(shù)支持人員參與了此次會(huì )議。

  康明斯發(fā)電機技術(shù)擁有100多年的歷史，是世界交流發(fā)電機技術(shù)的先導，全資隸屬于康明斯公司的動(dòng)力系統事業(yè)部，是世界上自調壓發(fā)電機、無(wú)刷交流發(fā)電機的先行者，制造全球規格齊全的交流發(fā)電機產(chǎn)品，旗下產(chǎn)品品牌包括STAMFORD® (斯坦福®) 和AvK®, 功率范圍涵蓋7.5-11,000 kVA。

  這次會(huì )議就發(fā)電機服務(wù)保障渠道準備、現場(chǎng)聯(lián)合服務(wù)、資源共享、信息互通、培訓、技術(shù)支持、故障調查、能力提升等方面進(jìn)行深入探討和交流，為向廣大用戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎。東風(fēng)康明斯最新國三發(fā)電機的發(fā)布，由于新技術(shù)的應用、全新結構設計，對服務(wù)保障也提出了更高的要求和挑戰，能否在產(chǎn)品投放初期快速建立服務(wù)能力并做好保障工作將成為成功上市的關(guān)鍵一環(huán)。

  為更好的協(xié)同主機廠(chǎng)做好終端客戶(hù)服務(wù)保障、快速響應及時(shí)解決用戶(hù)現場(chǎng)問(wèn)題，由東風(fēng)康明斯服務(wù)部飛虎隊牽頭，組建雙方多功能服務(wù)專(zhuān)家團隊，前置一線(xiàn)，為首批上市天然氣用戶(hù)保駕護航。團隊由東風(fēng)康明斯飛虎隊及康明斯中國SWT服務(wù)專(zhuān)家、東風(fēng)康明斯培訓講師、服務(wù)技術(shù)工程師、后處理工程師構成。主要負責售后故障處置、天然氣服務(wù)能力培訓、服務(wù)風(fēng)險識別、終端信息調研。

  新年伊始，新的征程已拉開(kāi)序幕。相信通過(guò)東風(fēng)康明斯與康明斯中國的共同努力，一定會(huì )成功將這顆冉冉升起的新星——Z15N天然氣發(fā)電機成功推向市場(chǎng)，為用戶(hù)創(chuàng )造更多、更高價(jià)值。

 

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